Senior Engineer 3rd Level Service (m/w/d), in-house

Unser Kunde ist ein führender Hersteller von Analysemesstechnik sowie Liquid Handling- und Automations-Technologie in Thüringen und Teil eines global tätigen Unternehmens.

Sie agieren vom Firmenstandort und stellen national und international den 3rd Level Support für die Atomabsorptionsspektrometie-Gerätepalette sicher.
Sie verantworten die Aktualistät der produktinformationen und schulen regelmäßig die Servicetechniker im Außendienst.
Ihr Reiseanteil liegt bei ~10%, 25% der Zeit kann vom Home Office aus gearbeitet werden.

Nach einer fundierten Einarbeitung in die Gerätetechnologie bieten sich Ihnen Aufgabenstellungen mit großer Eigenverantwortung, ein umfangreiches Weiterbildungsangebot durch das firmeneigene Learning Management System sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem nachhaltig innovativen, ausgezeichnet familienfreundlichen Unternehmen.

Eine attraktive Vergütungsregelung sowie umfangreiche Zusatzleistungen wie z.B. eine betriebliche Altersvorsorge, Kinderbetreuungszuschuss, JobTicket/JobRad, auf der Basis eines flexiblen Vertrauensarbeitszeitmodells, runden das Bild ab.

Ihre wesentlichen Verantwortlichkeiten:

• Betreuung des nationalen und internationalen 3rd Level-Services der AAS-Systeme im inhouse-Service am Firmenstandort
• Technische Klärung eingehender Serviceanfragen inklusive Maßnahmenvorschläge
• Pflege und Aktualisierung der Service-Handbücher, Ersatzteillisten und Trainingsmaterialien
• Mitarbeit im Überleitungsprozess für neue Produkte als Schnittstelle zur Produktentwicklung
• Projektmanagement im Technischen Service

Ihre ideale Qualifikation:

• Naturwissenschaftliches Studium bzw. ein vergleichbarer Abschluss, z.B. eine abgeschlossene Berufsausbildung im naturwissenschaftlich-technischen Bereich (CTA, BTA, UTA, MTA)
• Fachkenntnisse in den Bereichen Chemie und Elektronik
• Idealerweise Berufserfahrung im technischen Service
• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift

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Dann freuen wir uns über Ihre Kontaktaufnahme bzw. die Zusendung Ihrer Unterlagen an

Dr. Astrid Bruynck, E. ab@search-notchdelta.com, T. +49 7665 947 4843

Gustav Kichler, E. gk@search-notchdelta.com, T. +43 699 13909554

www.search-notchdelta.com

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